1. المسؤول عن المعالجة وبيانات الاتصال
المسؤول عن معالجة المعطيات الشخصية هو Hilzinger-Textile S.a.r.l.، حي الفتح – طريق زرمدين، 5020 جمّال، تونس. Hilzinger MENA (الشرق الأوسط وشمال أفريقيا) هو القسم التجاري للشركة.
للطلبات المتعلقة بالمعطيات الشخصية: info@hilzinger-mena.tn، مع كتابة «Privacy» في موضوع الرسالة؛ الهاتف: +216 73 590885. يمكنك أيضًا استخدام العنوان البريدي المذكور أعلاه.
2. الإطار القانوني المنطبق
المرجع التونسي هو القانون الأساسي عدد 2004-63 المؤرخ في 27 جويلية 2004 والنصوص التطبيقية ذات الصلة. وتنطبق اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (RGPD) على عمليات المعالجة التي تدخل ضمن نطاقها الإقليمي وفقًا للمادة 3، إلى جانب القواعد الوطنية المنطبقة على ملفات تعريف الارتباط والاتصالات الإلكترونية.
يتعلق هذا الإشعار بالموقع وبالاتصالات التي تبدأ عبر بيانات الاتصال الواردة فيه. وقد يتطلب إبرام عقد أو التوظيف تقديم معلومات إضافية في السياق المعني.
3. المعطيات وأغراض المعالجة وأسسها
التصفح والأمن: تتلقى خدمة الاستضافة معطيات تقنية لازمة لعرض الصفحات، مثل عنوان IP والتاريخ والوقت وعنوان URL المطلوب ومعلومات المتصفح. وعندما تنطبق RGPD، يكون الأساس هو المصلحة المشروعة في إبقاء الموقع متاحًا وآمنًا، دون استخدام هذه المعطيات لإنشاء ملفات تعريف لأغراض إعلانية.
الطلبات التجارية والشراكات: يُستخدم الاسم وبيانات الاتصال والشركة والمنتج محل الاهتمام ومحتوى البريد الإلكتروني للرد على الطلب وإدارة العلاقة. وعندما تنطبق RGPD، يكون الأساس هو تنفيذ إجراءات ما قبل التعاقد بناءً على طلب الشخص المعني؛ أما بالنسبة إلى ممثلي الشركات، فالأساس هو المصلحة المشروعة في إدارة المراسلات المهنية.
طلبات الترشح للعمل: تُستخدم بيانات الاتصال والسيرة الذاتية والمعلومات المهنية التي تختار إرسالها لتقييم ترشحك. وعندما تنطبق RGPD، يكون الأساس هو اتخاذ إجراءات ما قبل التعاقد بناءً على طلب المترشح. لا ترسل وثائق هوية أو معطيات صحية إلا إذا طُلبت منك صراحةً عبر قناة مناسبة.
بالنسبة إلى عمليات المعالجة الخاضعة للقانون التونسي، تُؤخذ الموافقة الصريحة القابلة للإثبات عندما تكون مطلوبة، مع مراعاة الاستثناءات التي ينص عليها القانون. تقتصر الموافقة على الخريطة على تلك الخدمة، ولا تسمح بالتسويق أو بأي استخدامات أخرى للمعطيات.
لا تُفعّل خريطة Google Maps إلا بموافقتك. ويُحفظ التفضيل على جهازك لتذكّر اختيارك. لم تُثبّت أدوات لتحليل حركة الزيارات أو للإعلانات. محادثة الذكاء الاصطناعي قيد الإعداد، ولا ترسل معطيات إلى واجهات برمجة تطبيقات Paeonia. لا تُتخذ قرارات آلية تترتب عليها آثار قانونية، ولا تُنشأ ملفات تعريف للزوار.
4. كيفية التواصل
يعالج نموذج الاتصال الحقول داخل المتصفح ويُعدّ رسالة بريد إلكتروني: ولا يرفع الرسالة إلى قاعدة بيانات للموقع. يمكنك مراجعة المسودة، ويجري الإرسال من برنامج بريدك الإلكتروني. الاسم والبريد الإلكتروني والرسالة ضرورية لإعدادها؛ أما الحقول الأخرى فاختيارية. إذا لم تقدّم بيانات اتصال كافية، فلن نتمكن من الرد.
تستخدم طلبات الترشح للعمل ومقترحات التوزيع أيضًا روابط البريد الإلكتروني. وتشارك خدمات البريد الإلكتروني للمرسل والمستلم في تسليم الرسائل وحفظها. عند اختيار وظيفة النسخ، تُنسخ المسودة إلى حافظة جهازك.
لا تؤثر تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في إمكانية قراءة الكتالوج أو التواصل معنا. وتفتح الروابط المؤدية إلى مواقع خارجية خدمات لها إشعارات خصوصية خاصة بها.
5. الجهات المتلقية والبُعد الدولي
تُوجّه الرسائل إلى الموظفين المخوّلين في Hilzinger-Textile S.a.r.l. وقسمها Hilzinger MENA. وقد يعالج مزوّدو الخدمات التقنية للاستضافة والصيانة والبريد الإلكتروني المعطيات اللازمة لخدماتهم؛ ولا يتلقاها مستشارون أو سلطات إلا في الحالات ذات الصلة. ولا يترتب على الانتماء إلى المجموعة مشاركة الرسائل تلقائيًا مع جميع شركاتها.
يقع مقر الشركة في تونس، ولذلك تُدار رسائل البريد الإلكتروني الموجّهة إليها في هذا السياق. وقد تشمل الاستضافة والخدمات الخارجية بلدانًا أخرى. ترد أدناه معلومات عن المزوّد المستخدم فعليًا لهذه النسخة. ويمكنك طلب توضيحات بشأن الجهات المتلقية والضمانات المنطبقة بمراسلة جهة الاتصال المختصة بالخصوصية.
تتطلب عمليات النقل الخاضعة لـRGPD استيفاء شروط فصلها الخامس؛ أما الخاضعة للقانون التونسي فتتطلب استيفاء الشروط والحصول على التراخيص المقررة، بما فيها تراخيص INPDP عند انطباقها. ولا تحل مجرد الموافقة عبر الشريط محل هذه الضمانات.
إذا فعّلت Google Maps، يتصل المتصفح مباشرةً بـGoogle وينقل إليها معطيات الاتصال التقنية على الأقل. وقد تقرأ Google ملفات تعريف الارتباط أو تضعها بحسب السياق وإعدادات حسابك، وقد تعالج المعطيات في بلدان مختلفة. راجع معلوماتها المتعلقة بالخصوصية وملفات تعريف الارتباط قبل التفعيل.
6. الاحتفاظ بالمعطيات
يُحفظ اختيارك بشأن الخدمات الخارجية لمدة ستة أشهر؛ ويُطلب منك الاختيار مجددًا بعد هذه المدة أو عند حدوث تغيير جوهري في الأغراض. ويمكن حذف هذا التخزين قبل ذلك من إعدادات المتصفح.
يُحتفظ بالرسائل التجارية للمدة اللازمة لمعالجة الطلب وإدارة العلاقة إن نشأت، ثم لأغراض الوفاء بالالتزامات القانونية أو حماية الحقوق ذات الصلة فقط. وتُحدّد المدة بحسب حالة الطلب ومدة العلاقة والآجال المنطبقة على الالتزامات أو المنازعات.
تُعالج طلبات الترشح لأغراض عملية الاختيار التي تتعلق بها؛ ويتطلب أي احتفاظ بها لفرص مستقبلية تقديم معلومات محددة، والحصول على موافقة منفصلة عند الحاجة. وتعتمد مدد الاحتفاظ بالسجلات والنسخ الاحتياطية على خدمة الاستضافة ومتطلبات الأمن. يمكنك طلب التفاصيل المتعلقة بمعالجة معطياتك من جهة الاتصال المختصة بالخصوصية.
7. حقوقك
في حدود التشريع المنطبق، يمكنك طلب الاطلاع على معطياتك أو تصحيحها أو تحديثها، والاعتراض على معالجتها أو طلب حذفها متى توافرت الشروط اللازمة. وعندما تنطبق RGPD، تشمل الحقوق أيضًا تقييد المعالجة وقابلية نقل المعطيات وفقًا للشروط التي تحددها اللائحة.
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير في مشروعية المعالجة السابقة. بالنسبة إلى الخريطة، استخدم «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الصفحة؛ ولعمليات المعالجة الأخرى، راسل جهة الاتصال المختصة بالخصوصية. ولا يجوز لنا طلب سوى المعلومات اللازمة للتحقق من هويتك.
بالنسبة إلى الطلبات الخاضعة لـRGPD، نردّ عادةً خلال شهر واحد؛ ويُبلّغ بأي تمديد مسموح به مع بيان أسبابه. يمكنك تقديم شكوى إلى INPDP في تونس، وعندما تنطبق RGPD، إلى سلطة الرقابة المختصة، ولا سيما في بلد إقامتك المعتادة أو عملك أو مكان المخالفة المزعومة. ترد أدناه روابط السلطات المعنية.
8. التعديلات والأمن
يجب أن يقتصر الوصول إلى المعطيات على الأشخاص المخوّلين وللأغراض المذكورة. ندعوك إلى إرسال المعلومات ذات الصلة بطلبك فقط. ولا يمكن اعتبار أي نقل عبر الإنترنت خاليًا من المخاطر.
يُحدّث هذا الإشعار عند تغيير عمليات المعالجة أو الخدمات المستخدمة. وسيتطلب تفعيل محادثة ذكاء اصطناعي أو أدوات تحليل أو نشرة إخبارية تقديم معلومات جديدة قبل جمع المعطيات المتعلقة بها.
استضافة هذه النسخة
تُستضاف هذه النسخة على بنية OVHcloud التي يحددها مدير الموقع. ويمكن الحصول على معلومات الخدمة والسجلات والموقع الفعلي للاستضافة من جهة الاتصال المختصة بالخصوصية.